Doğadan Sofranıza
Online alışverişlerinize ilişkin satış, teslimat, ödeme ve tüketici haklarını düzenleyen sözleşme.
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin konusu; Alıcı'nın, Altıneller Yöresel'e ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği yöresel gıda ürünleri, baharatlar, pul biber ve isot çeşitleri, biber ve domates salçaları, kuruyemişler, bitkisel ürünler ve internet sitesinde satışa sunulan diğer ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Alıcı, siparişini elektronik ortamda onaylamadan önce ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat ve ilgili diğer bilgiler hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.
İşbu sözleşme, Alıcı'nın internet sitesi üzerinden siparişi onaylayarak ödeme yükümlülüğü altına girdiği tarihte elektronik ortamda kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır.
Sipariş sırasında oluşturulan sipariş özeti, ürün bilgileri ve ödeme bilgileri işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
Sipariş edilen ürünler, Alıcı'nın sipariş sırasında belirtmiş olduğu teslimat adresine gönderilir.
Siparişler normal şartlarda kargoya ve teslimat adresine bağlı olarak yaklaşık 3–7 iş günü içerisinde teslim edilmeye çalışılır.
Mücbir sebepler, resmi tatiller, yoğunluk, hava koşulları veya kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler nedeniyle teslimat süresi değişebilir.
Siparişe ilişkin kargo ve teslimat ücreti, ödeme aşamasında Alıcı'ya gösterilir.
Kampanya, sipariş tutarı veya Satıcı tarafından belirlenen diğer koşullara bağlı olarak ücretsiz kargo uygulanabilir.
Sipariş onaylanmadan önce gösterilen toplam bedel; ürün bedelleri ile uygulanabilir kargo ve diğer yasal bedeller dikkate alınarak oluşturulur.
Alıcı'nın ürünü teslim alırken paket üzerinde açık bir hasar, ezilme, yırtılma veya ürün eksikliği görmesi durumunda mümkünse kargo görevlisi ile birlikte tutanak düzenlemesi ve durumu Satıcı'ya bildirmesi önerilir.
Teslimat sırasında tutanak tutulmamış olması, tüketicinin ayıplı veya sözleşmeye aykırı mala ilişkin kanuni haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.
Satıcı, sipariş konusu ürünleri sipariş bilgilerinde belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve teslimata elverişli şekilde Alıcı'ya göndermekle yükümlüdür.
Satıcı, siparişin ifasının imkânsızlaşması veya siparişin yerine getirilmesini engelleyen bir durum oluşması halinde Alıcı'yı bilgilendirir ve yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli işlemleri gerçekleştirir.
Satın alınan ürünün adı, çeşidi, gramajı, satış fiyatı, içeriği ve ürüne özgü diğer özellikleri ilgili ürün sayfasında ve sipariş özetinde belirtilmektedir.
Ürünlere ilişkin özel saklama, kullanım, içerik ve tüketim bilgileri varsa ürün ambalajında veya ürün açıklamasında belirtilen bilgiler dikkate alınmalıdır.
Alıcı, sipariş bedelini internet sitesinde aktif olarak sunulan ödeme yöntemlerinden biri ile ödeyebilir.
Kartlı ödeme işlemleri, internet sitesinde kullanılan yetkili ödeme kuruluşunun güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.
Mevzuat kapsamında cayma hakkının uygulanabildiği mesafeli satışlarda Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma bildiriminin süresi içerisinde Satıcı'ya açık şekilde iletilmesi gerekir.
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi çabuk geçebilecek ürünler ile tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması nedeniyle iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde mevzuat kapsamında cayma hakkı kullanılamayabilir.
Teslim edilen ürünün sipariş edilen üründen farklı, eksik, bozuk veya sözleşmede belirtilen özelliklere aykırı olması halinde Alıcı'nın tüketici mevzuatından doğan hakları saklıdır.
Böyle bir durumda Alıcı aşağıdaki iletişim kanallarından Satıcı ile iletişime geçebilir:
Alıcı, sipariş sırasında verdiği isim, adres, telefon, e-posta ve diğer teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.
Yanlış veya eksik adres ve iletişim bilgilerinden kaynaklanan teslimat gecikmelerinde tarafların yasal hak ve sorumlulukları saklıdır.
Sipariş bedelinin herhangi bir nedenle ödenmemesi, banka veya ödeme kuruluşu tarafından işlemin onaylanmaması ya da yapılan ödemenin iptal edilmesi halinde Satıcı, ödeme gerçekleşinceye kadar siparişin hazırlanmasını veya teslimini durdurabilir.
İşbu sözleşmeden doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükte bulunan mevzuattaki görev ve parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
Alıcı, internet sitesi üzerinden siparişini tamamladığında işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni ve kendisine sunulan ön bilgilendirmeleri okuyup kabul ettiğini ve siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul etmiş sayılır.
